ちょっと、そこ！ Windows クラウド プリンターのサプライヤーとして、私はこれらのプリンターに関連するさまざまな問題についてよく質問されます。よく寄せられる一般的な質問の 1 つは、Windows クラウド プリンターで印刷ジョブをキャンセルする方法です。このブログでは、それを段階的に説明していきます。
まず、印刷ジョブをキャンセルする理由を理解しましょう。おそらく、誤って間違った文書をプリンターに送信してしまった可能性があります。あるいは、ファイルにエラーがあり、紙とインクを無駄にしたくないのかもしれません。理由が何であれ、印刷ジョブをすぐに停止する方法を知ることが重要です。
Windows のプリンター キューから印刷ジョブをキャンセルする
Windows クラウド プリンターで印刷ジョブをキャンセルする最も簡単な方法は、プリンター キューを使用することです。その方法は次のとおりです。
ステップ 1: プリンター キューを開く
プリンター キューにはいくつかの方法でアクセスできます。最も簡単な方法の 1 つは、Windows の [スタート] ボタン (画面の左下隅にある小さな Windows ロゴ) をクリックすることです。次に、検索バーに「デバイスとプリンター」と入力します。入力すると、このオプションがポップアップ表示されます。それをクリックすると、コンピュータに接続されているすべてのプリンタを表示するウィンドウが開きます。
[デバイスとプリンター] ウィンドウに移動したら、Windows クラウド プリンターを見つけます。通常、割り当てた名前またはブランド名によって識別できます。プリンターのアイコンをダブルクリックしてキューを開きます。
ステップ 2: 印刷ジョブを見つける
プリンター キュー ウィンドウには、印刷を待機しているか、現在処理中のすべての印刷ジョブのリストが表示されます。各ジョブには、ファイル名、推定残り時間、ステータスなどの詳細が表示されます。キャンセルしたい印刷ジョブを探します。
ステップ 3: 印刷ジョブをキャンセルする
適切な印刷ジョブを見つけたら、それを右クリックします。表示されるポップアップ メニューに、[キャンセル] オプションがあるはずです。そのオプションをクリックするだけで、Windows は印刷ジョブをキャンセルしようとします。
ジョブがすでに印刷中の場合、プリンターが完全に停止するまでに少し時間がかかることがあります。場合によっては、プリンターは残りのジョブを停止する前に、作業中の現在のページを終了する必要があります。
プリンターキューが応答しない場合の印刷ジョブのキャンセル
プリンターのキューが正常に動作しておらず、印刷ジョブをキャンセルできない場合はどうすればよいでしょうか?イライラするかもしれませんが、それを修正する方法はまだあります。
方法 1: 印刷スプーラー サービスを再起動する
印刷スプーラーは、印刷ジョブを管理する Windows サービスです。場合によっては、スタックが発生し、プリンター キューに問題が発生することがあります。再起動する方法は次のとおりです。
- キーボードの Windows キー + R を押します。 「実行」ダイアログボックスが開きます。
- [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスに「services.msc」と入力し、Enter キーを押します。これにより、「サービス」ウィンドウが開きます。
- [サービス] ウィンドウを下にスクロールして、[印刷スプーラー] を見つけます。
- 「Print Spooler」サービスを右クリックし、「停止」を選択します。
- ここで、ファイル エクスプローラーを開き、次のフォルダーに移動します。
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS。 - このフォルダー内のすべてのファイルを削除します。その場所にある他のフォルダーを削除しないように注意してください。
- [サービス] ウィンドウに戻り、[Print Spooler] サービスを再度右クリックして、[開始] を選択します。
印刷スプーラーを再起動した後、プリンター キューを再度開き、印刷ジョブをキャンセルしてみてください。
方法 2: タスク マネージャーを使用する
印刷スプーラーを再起動しても機能しない場合は、タスク マネージャーを使用してみてください。
- キーボードの Ctrl + Shift + Esc を押して、タスク マネージャーを開きます。
- タスクマネージャーで、「プロセス」タブに移動します。
- プリンター ソフトウェアや印刷スプーラー プロセスなど、プリンターに関連するプロセスを探します。
- 関連するプロセスを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。これによりプロセスが強制的に停止され、印刷ジョブがキャンセルされる可能性があります。
Windows クラウド プリンター機能を使用したジョブのキャンセル
私たちのWindowsクラウドプリンターには、印刷ジョブのキャンセルをさらに簡単にするいくつかの気の利いた機能が備わっています。たとえば、クラウドベースの管理システムを使用している場合は、インターネット接続があればどこからでもプリンター キューにアクセスできます。コンピューター、タブレット、またはスマートフォンでも管理ポータルにログインできます。
ログインしたら、キャンセルしたいプリンターと印刷ジョブを見つけます。ポータルにはジョブをキャンセルするオプションがあります。これは、退社前に印刷ジョブをキャンセルするのを忘れた場合など、席にいないにもかかわらず印刷ジョブを停止する必要がある場合に非常に便利です。
さまざまな種類の Windows クラウド プリンターとの互換性
当社では以下のようなさまざまなプリンターを提供しています。クラウドサーマルプリンターそしてオートカッター付き80mmサーマルクラウドプリンター。印刷ジョブをキャンセルするプロセスは、種類に関係なく、すべての Windows クラウド プリンターでほぼ同じです。ただし、より高度なサーマル プリンタの一部には、プリント キューまたは管理ソフトウェアに追加のオプションがある場合があります。
たとえば、サーマル プリンタでは、印刷ジョブを最初に一時停止してからキャンセルできる場合があります。これは、印刷を続行するか停止するかを決定する前に、文書内の何かを確認したい場合に便利です。
トラブルシューティングのヒント
すべての手順を実行した後でも、印刷ジョブをキャンセルできない場合があります。役立つヒントをいくつか紹介します。
- プリンターの接続を確認してください: プリンターがコンピューターおよびネットワークに正しく接続されていることを確認してください。接続が緩んでいたり、接続に欠陥があると、印刷ジョブのキャンセル時に問題が発生する可能性があります。
- プリンタードライバーを更新する: 古いプリンタードライバーも問題を引き起こす可能性があります。製造元の Web サイトにアクセスし、Windows クラウド プリンターの最新ドライバーをダウンロードします。
- サポートに連絡する: 他のすべてが失敗した場合は、遠慮せずにサポート チームにお問い合わせください。印刷ジョブのキャンセルやプリンターの使用全般に関して発生する問題の解決をお手伝いします。
結論
Windows クラウド プリンターでの印刷ジョブのキャンセルは、一見したほど複雑ではありません。このブログで説明する手順に従うことで、不要な印刷ジョブを迅速かつ簡単に停止できます。プリンター キューを使用する場合でも、印刷スプーラー サービスを再起動する場合でも、クラウド ベースの管理システムを利用する場合でも、多くのオプションがあります。
当社についてさらに詳しく知りたい場合は、Windowsクラウドプリンターとその機能について知りたい場合、またはビジネス用に購入を検討している場合は、お気軽にお問い合わせください。詳細な情報を提供し、お客様の環境でどのように機能するかを確認できるデモも提供します。会話を始めて、あなたに最適な印刷ソリューションを見つけましょう!
参考文献
- プリンター管理のための Windows ユーザー ガイド
- Windows クラウド プリンターの製造元のドキュメント